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      市公交公司組織行政管理人員開展跟車服務督導活動

      發布時間:2018-03-16 信息來源:常德市公共交通有限責任公司 瀏覽次數: 【字體:

      為提升公交優質服務水平,打造更加舒適、便捷、安全的乘車出行環境,自3月12日開始,市公交公司組織全體行管人員,分線路開展跟車服務督導活動。

      本次跟車服務活動將一直持續到年底,公交全體行政管理人員參與其中,進行每月10天的跟車服務督導?;顒娱_展過程中,管理人員積極協助車組清理車廂衛生,認真督導駕駛員安全準點運營。同時,他們還用實際行動踐行“服務為本 乘客至上”的企業宗旨,用心疏導乘客按序上下車,熱心幫扶老弱病殘孕等弱勢群體登車入座,耐心解答乘客的各類咨詢,并將乘客反映的問題、建議及時反饋給公司進行處理?! ?/span>

      跟車服務督導活動的開展,營造了文明出行、有序乘車的良好氛圍,并將公交智慧出行與精準服務緊密結合,進一步打通了公交與乘客的溝通橋梁,切實為乘客提供了服務優質、安全準點的出行環境,贏得了廣大市民的高度贊譽。

      圖為公交公司行政管理人員正在協助車組清潔車廂

       

      圖為公交公司行政管理人員正攙扶老年乘客入座

       


      圖為公交公司行政管理人員正在督導乘客上下車

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