?８月３日上午１０：００，由市交通局領導、市政協委員及政府熱線辦、日報社、尚一網等各界人士組成的17人調研團，來到市公交總站調研指導常德智慧公交建設工作。市公交公司領導班子及相關職能部門負責人全程陪同調研。

調研團一行首先從公交總站乘坐公交車，前往市政協公交站臺觀摩了智能電子站牌運行情況。信息實時更新、語音同步提醒、ＷＩＦＩ高速連接、高清屏指觸查詢……通過公交公司職能部門負責人現場對智能電子站牌各項高端先進功能的講解演示，讓調研團每位成員切身體驗到了“智慧公交”給市民日常出行帶來的便利與高效，并給予了一致好評。緊接著，調研團來到市汽車北站，參觀體驗了公交公司創“雙五星”線路——１９路線車組的營運服務工作，在現場，公交出行的新體驗，駕駛員的新形象，以及溫馨周到的貼心服務，讓調研人員倍感親切又耳目一新。隨后，調研團一行回到公交總站，觀摩了常德智慧公交指揮調度系統運行情況，公交調度員通過現場演示調度系統對公交車輛實現的實時監控、智能調度、自動報站、超速提醒、事故報警、道路阻塞信息發布及緊急事件上報等基本功能，讓調研團成員們深切感受到了智慧交通體系帶來的信息化、共享化、數字化、規范化的智能體驗。觀摩結束后，公司領導邀請調研團召開了調研現場會。

會上，公交公司領導班子向調研團成員們詳細介紹了常德智慧公交指揮調度系統及智能電子站牌的建設、運行情況，匯報了公交公司“星級駕駛員”“星級線路”創建工作的開展情況，并創新性地提出了下一步要解決和跟進的車輛準點運營、紅燈優先通行、優質服務提升、調度平臺整合以及車載ＷＩＦＩ、智能ＡＰＰ工程建設等工作，同時公司領導還在現場作出承諾：今后將進一步加大智慧公交工程建設力度，竭力滿足市民日益增長的多元化乘車出行需求，全力打造出頂尖一流的公交服務品牌，切實為我市創建全國公交都市工作打好基礎。調研團聽取匯報后，肯定了公交公司為市民出行所作的各項工作，紛紛點贊常德智慧公交建設，同時提出了要規范公交車空調開放、提高駕駛員薪酬待遇以及提升乘車服務標準等意見和建議，公司領導對提出的意見和建議表示接受、采納，并表示將及時跟進解決。

最后，市交通局副局長岳克己作重要講話，他首先稱贊了公交員工精神振奮，企業面貌一新。對常德公交接下來的發展，他表示：“要做好科學引領，加大智能電子站牌及新能源車的投入，為提升準點率，可以因線施策、彈性發班。在服務工作上要積極轉變服務管理理念、努力創立公交服務品牌，不斷挖掘優質服務內涵，讓一線司乘人員真正把車門當家門，把車廂當客廳，把乘客當親人”。

圖為調研團一行在觀摩智能電子站牌

圖為調研團一行在19路線車廂內體驗星級乘車服務

圖為調研團一行在觀摩常德智慧公交指揮調度系統

圖為調研現場會會議現場

圖為市交通局副局長岳克己在作重要講話